西街街道切實(shí)提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理成效
西街街道樹(shù)牢為民服務(wù)宗旨,嚴(yán)格落實(shí)“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則,“民呼我為,接訴即辦”,定期跟蹤回訪問(wèn)效,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理平臺(tái)作用,力求把矛盾消除在萌芽、解決在網(wǎng)格、化解在基層。2024年上半年,西街共計(jì)受理熱線工單568件,其中城市擾民類共125件、占比21%;物業(yè)管理類86件、占比15%;停車管理80件、占比14%;占道經(jīng)營(yíng)71件、占比12%,均得到有效解決,群眾滿意度不斷提升,在上半年鎮(zhèn)(街道)運(yùn)行情況綜合排名中位列第一。