為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境， 區(qū)人社局聚焦政務(wù)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，打造政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2小時(shí)回訪制，對(duì)辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的人民群眾和市場(chǎng)主體在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪，做到應(yīng)訪盡訪?；卦L通過電話，短信、調(diào)查問卷回訪等多樣化方式進(jìn)行，全面了解企業(yè)群眾對(duì)流程設(shè)置、辦事效果、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的滿意度，收集企業(yè)在業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)和政策兌現(xiàn)方面的意見和建議，形成回訪臺(tái)賬，并逐一核實(shí)、梳理分類，形成整改臺(tái)賬。區(qū)人社局將用活用好政務(wù)服務(wù)回訪機(jī)制，做好政務(wù)服務(wù)“售后”工作，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，讓辦事企業(yè)和群眾“高興而來(lái)、滿意而歸”。